Наши услуги

Уважаемые господа! Компания «Коллегия» предлагает Вам свои услуги по абонентскому обслуживанию и сопровождению программного обеспечения фирмы «1С».

Абонентское обслуживание

Абонентское обслуживание проводится 1 раз в месяц и включает в себя 1 сервисный выезд специалиста к заказчику

Перечень услуг, предоставляемых в рамках абонентского обслуживания:

  • Резервное копирование информационной базы (в дальнейшем ИБ);
  • Проверка целостности ИБ и составление протокола при обнаружении ошибок;
  • Установка обновлений программы по мере выпуска обновлений фирмой «1С»;
  • Установка обновлений ИБ (при отсутствии глобальных изменений и доработок в конфигурации ЗАКАЗЧИКА);
  • Установка актуальной регламентированной отчетности;
  • Консультации пользователей по работе с программой (в пределах времени абонентского обслуживания)

Абонентское обслуживание включает бесплатную телефонную линию консультаций.

В рамках договора абонентского обслуживания заказчик, в случае необходимости, имеет возможность получения дополнительных услуг по обслуживанию программ 1С, помимо регламентированных в договоре. Такие услуги оказываются по предварительной заявке заказчика, по цене услуг абонентского обслуживания.

Сопровождение программ 1С

Договор на сопровождение программ 1С заключается с организациями, желающими пользоваться нашими услугами эпизодически, а также с организациями, использующим сильно измененные конфигурации фирмы 1С, не требующие регулярных обновлений.

В рамках договора сопровождения услуги оказываются по предварительной заявке заказчика.

В рамках указанных договоров и независимо от них наша компания оказывает для юридических и физических лиц следующие услуги:

  • Продажа, установка и сопровождение программ и сервисов 1С;
  • Линия технической поддержки программ 1С (в соответствии с регламентом);
  • Проектирование и внедрение оригинальных конфигураций на основе программ 1С;
  • Адаптация типовых программ 1С;
  • Информационно технологическое сопровождение;
  • 1С: Отчетность - сервис для сдачи регламентированной отчетности по телекоммуникационным каналам связи непосредственно из программ 1С;
  • Аренда программ 1С, 1С Фреш, 1С-Линк – интернет-сервисы для удаленной работы с программами и информационными базами клиентов.