Наши услуги

Компания «Коллегия» предлагает свои услуги по комплексному обслуживанию компьютерных программ фирмы «1С» для бухгалтерского и оперативного учета

Абонентское обслуживание

Абонентское сопровождение - предоставление заказчику права воспользоваться установленным объемом работ и услуг по сопровождению программных продуктов в пределах абонентского лимита за отчетный период.

Абонентское сопровождение проводится 1 раз в месяц и включает в себя 1 сеанс удаленного обслуживания программ заказчика (либо 1 сервисный выезд специалиста к заказчику)

Перечень услуг, предоставляемых в рамках абонентского обслуживания:

  • установка обновлений программ 1С и их адаптация к техническим средствам и программам заказчика, установка актуальной регламентированной отчетности;
  • резервное копирование информационной базы данных в целях исключения потери данных при обновлении программ;
  • проведение профилактических работ в целях проверки корректности работы программ и целостности ИБ, устранение ошибок и сбоев в работе ПП;
  • информационная поддержка сотрудников заказчика по вопросам применения типовых функций и адаптированных модулей программ 1С (в пределах абонентского лимита)

Абонентское обслуживание включает бесплатную телефонную линию консультаций.

В рамках договора абонентского сопровождения заказчик имеет возможность получения дополнительных работ и услуг по адаптации и модификации программ 1С.

Сопровождение программ 1С

Договор на адаптацию и сопровождение программ 1С обычно заключается с организациями, желающими пользоваться нашими услугами эпизодически, а также с организациями, использующим сильно измененные конфигурации программ 1С.

Условия договора предусматривают, что исполнитель начинает работы после получения предварительной заявки от заказчика.

Адаптация программного продукта — внесение изменений, осуществляемых исключительно в целях функционирования программы для ЭВМ или базы данных на конкретных технических средствах или под управлением конкретных программ, как требующее проведения работ по программированию дополнительных функций, не настраиваемых в исходной конфигурации (разработка, доработка), и/или изменения исходного кода программы, так и не требующее (настройка, конфигурирование).

Состав работ/услуг по адаптации и сопровождению программ 1С:

  • проектирование, разработка и тестирование дополнительных настроек, отчетов и модулей программ 1С с учетом специфики работы заказчика;
  • настройка интерфейсов и прав доступа программных продуктов 1С;
  • установка и адаптация обновлений платформы и/или конфигурации ПП;
  • устранение ошибок и повышение стабильности работы программ 1С;
  • информационная поддержка пользователей по вопросам применения типовых и нетиповых функций программ и по адаптации программ.

Компания «Коллегия» может так же оказывать для юридических и физических лиц следующие услуги:

  • Проектирование и внедрение оригинальных конфигураций на основе программ 1С;
  • Продажа, установка и сопровождение программ и сервисов 1С